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與您相約四月天

發布時間:2019-05-16

 與您一起走過,已有六個年頭。轉眼間又到了草長鶯飛,拂堤楊柳的四月天。這是春回大地、萬物復蘇的季節;這是自漢代以來至今有千年傳承的谷雨祭倉頡的季節;這更是三萬蘇酒人最激動人心的季節——今年4月,蘇酒集團迎來了第六屆封藏大典。


  每屆的封藏大典,四海賓朋遠道而來,歡聚一堂,熱情的蘇酒人載歌載舞,用甘甜的美酒款待賓客。闊別了一年的老朋友們,您可安好?還有未曾謀面的新友人,您是否已聞到了酒都宿遷空氣中彌漫的濃濃酒香?
  為了辦好這場盛宴,企業早在半年前就已精心籌劃,進入四月以來,各部門更是積極配合,客服、財務等部門相關同志已遠赴西安、武漢、南昌等地推薦會現場服務,讓蘇酒品牌走進全國消費者的心田。酒品如人品,人品似酒品。洋河酒源自隋唐,隆盛于明清,距今已有1400多年歷史;而雙溝酒,則是起源于最早釀酒史的雙溝下草灣地區。今年的封壇酒更是將傳統文化與時代精神完美融合于一體。
  還清楚的記得2018年的封藏大典,來自全國各地的消費者和經銷商,由于距離、車次的原因,有的賓客在凌晨之后才到達酒店,我們的工作人員每天堅守到深夜兩、三點鐘,確保完成當天接待任務。他們不僅舍棄了陪伴自己年幼孩子的時間,甚至連一日三餐都顧不上吃??头藛T向來賓們耐心介紹封壇酒各個產品的品質及生產工藝,始終不變的笑容,融化了陌生的氣息,拉近了心與心的距離。有的客戶性情比較急,語速比較快,但是客服人員始終不急不燥、謙和禮讓、至誠至信的服務,贏得了客戶們的信服和感動。許多客戶由觀望、猶豫再到最終決定選擇我們的封壇酒下單。
  2018年4月在泗洪宏源酒店,有位遠道而來的客戶,原先只是觀望,后來在現場工作人員的耐心介紹和推薦下訂了2壇雙溝珍寶坊封壇酒。第二天到大典現場,他被熱烈的訂購氛圍所感動,一次性訂了54壇,其中大部分要求定制個性化內容。因為訂單內容比較多,且多為個性化,定制中心安排專人在現場為該客戶服務,按客戶要求一遍遍修改定制的圖案,并多部門聯動,及時按客戶需求將定制好的產品送交到客戶手中,為此這位客戶非常滿意和感動?!懊琅?,明年4月封壇酒時,我還會來找你們定制的!”這位客戶臨別時戀戀不舍,如是說道。這樣的事例在現場及后期服務中數不勝數,正是有著這樣的客戶和這樣的滿意話語,才激勵我們不斷前行,追求更極致化的服務。
  如果說四月是一幅畫,那么勤勞的蘇酒人,就是花叢中的蜜蜂,穿梭在封壇大典現場的每一個角落;而這幅畫,因有了蜜蜂陡增了靈性……     
                          (葵花  昌魁)



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