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优秀投递员事迹报告

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同志是市区邮政局投递分局投递班的邮政投递员,年加入邮政投递工作,12年来他尽职尽责、用心服务、精研技能、提高效率,在工作中起到生产骨干和模范带头作用。在群众心目中是一名朴实勤劳的“绿衣使者”,在领导和员工心目中他是一名“好员工”、“老师傅”。

他是投递班的大替班,熟悉投递区域内大部份的投递道段,其足迹遍布区77平方公里,每一条邮路都留下他艰辛与感人的故事。这12年来每天投递三个频次,来回需走40多公里,为用户扑灭死信2000多封,投递出去的邮件多达480多万件,投递路程超过194000公里。难能可贵的是,他投了那么多信、走了那么多路,却从未发生过用户有理由投诉和2018注册送白菜网站事故,深受用户和工友及单位的赞誉。

一、用心服务

是市区邮政局五星级投递员。这是他的荣誉、更是他真心为用户服务所换回奖励。他说:“我热爱邮政事业,更爱投递工作,为用户服务,让用户满意是我的心愿”。

他坚持为用户提供贴心的服务!有一位老年日报的老订户,有一次插箱投递报纸时发现这位老订户已经连续三期的报纸没有取,他就心想会不会这个老人家有啥事不方便取?于是他就按响这位老人家六楼的门铃。原来这位老人家由于老年风湿行动不便,所以几天没有下来取报纸。他马上取出报纸送上这位老人家的家里,并告诉老人家,以后的报纸都会送上楼了。他总是这样的乐于助人,想方设法的为用户更方便的服务。

他全身心都投入到挚爱的邮政投递工作中,以强烈责任感和爱心为千家万户传播文化和信息。在录取通知书投递期间,有一件录取通知书按封面上的邮寄地址投递并没有这个收件人,本来这封信可以按“死信”退回原处,但工作责任心告诉他这封信对一个十年寒窗学子的重要,他通过114电话查询和查找居委会户籍登记,终于查找到了收件人正确的投递地址。原来是封面的地址街道笔误造成。功夫不负有心人,在他的努力下录取通知书及时地送到了已经望穿秋水的学子手中。

他在投递工作中常遇到一封封“死信”,他并没有急着把它一退了之,而是记在心里,边投递、边打听,直到投出为止。他说:退一封信,如同退回一颗心,那多么的令人失望,所以,我一定尽最大的努力,反失望变成希望,为了找到位的主人,花费时间和精力也无所谓,当把这些邮件交到用户手中时,那种成功的感觉,难以用语言表达。

在他的投递工作中,他始终把用户满意不满意、高兴不高兴作为工作的出发点和落脚点,投递是个特殊的服务窗口,为了树立好“人民邮政为人民”这个形象,他总是从每一个小事做起,规范自己的职务行为,用他的实际行动让用户对邮政有了一种亲切感、信任感。

同志的用心服务是一种很自然的真情流露,没有华丽的语言,只有一颗朴实的心。他用行动谱写着新时代绿衣使者的服务精神。

二、精研技能

在本岗位的业务技能方面,不断钻研业务技术,以提高本岗位的工作效率。邮政的投递工作,每天必须要进行排信、盖日戳、数报、套报等内部工序,然后将信件、报刊等投递到每家每户。刚开始接触投递工作时,他面对大量的信件及报刊,每天都要工作到很晚才能完成。近几年由于经济发展加速,他所负责的投递地段的投递量逞直线上升,加上商函账单不断增长,每天需要数、套报量不断增加,为了提高工作效率,经常利用工余时间钻研业务技能,多次请教有多年工作经验的老师傅,并结合自己在工作过程中积累到的经验,创出了自己的一套业务操作方法,有效地提高了工作效率。

他多次在技能练功比赛中取得好成绩,为了在比赛中达到更高的技术水平,每天利用下班时间不停地苦练。连休息日也回到班组去操练,当着猛烈的太阳,在操场里来回地练习着投递全程的操作。为了能练好盖日戳这一项目,连续地重复着盖日戳,把手掌磨得起了水泡,还是不断地重复着,最后连水泡都磨穿了。在广东省职工职业技能大赛中取得好成绩,被评为“广东省职工经济技术创新能手”称号及“广东省技术能手”称号。

三、邮政局的“黄师傅”

同志被班组同事们尊称为“黄师傅”,深受其它投递员的敬爱。除了因为他的为人厚道,喜欢帮助人和投递业务精湛之外,更难能可贵的是他不求回报的把自己所掌握的专业技能无私地传授给班组乃至投递分局的投递员!

每当班组有新的员工参入,他总是倦倦不厌的教授他们投递操作的方法,手把手的教他们如何正确使用日戳,用什么方法数报、套报更快更准,如何尽快掌握投递道段规律……!他通过了邮政投递工种技能考评资格培训考核,成为了邮政投递技能的培训师和监考官,你就更能在培训室和考场上看到他的身影。

在他这种好学、实干的工作精神的带动和鼓舞下,其它的投递员都以他为楷模、为榜样,带动起所有的投递员苦练投递技能,有效提高了工作效率。

有人说:判断一个人的价值,不是看他取得了什么,而是看他贡献了什么。每个人都有不同的价值观,有人虚度一生,碌碌无为,有人勤奋拼搏,去实现人生自我价值,而我们所认识的,就是属于后者的一位年青人,他是来自山区一名普通农民工,他就凭着对本职工作的热爱挚诚,把一封封装载着亲情、友情、爱情的信息传递到千家万户!一个从农村来城市打拼的农民工,一个在平凡岗位上,把百年邮政的优质服务传递到千家万户的绿衣使者。在平凡的岗位上做着不平凡的贡献,实现不平凡的人生价值!

优秀投递员事迹报告责任编辑:陈老师    阅读:人次

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